Публичная оферта — договор розничной купли-продажи

Редакция от 09.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Гвоздева Артёма Игоревича (ОГРНИП 323370000035011, ИНН 370226498800; далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Золотое Время» на сайте https://ivtime.ru (далее — Сайт) с любым дееспособным физическим лицом (далее — Покупатель).

1.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила продажи). Условия оферты, которые ухудшают положение Покупателя по сравнению с законом, не применяются.

1.3. Акцепт. Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель оформил заказ на Сайте (в том числе «Купить в 1 клик») или по телефону и Продавец подтвердил заказ — или с момента оплаты, если она произошла раньше. Подтверждение приходит на e-mail, в SMS или при звонке менеджера и содержит номер заказа, состав, цену и срок доставки.

1.4. Текст оферты размещён по адресу https://ivtime.ru/oferta/. Продавец вправе изменить оферту; к заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.

1.5. По этой оферте продаются товары для личных, семейных и домашних нужд. Покупка для предпринимательской деятельности оформляется отдельным договором.

2. Товар, цена и заказ

2.1. На Сайте продаются оригинальные наручные часы и аксессуары. В карточке товара указаны наименование, бренд, артикул, основные характеристики, страна производства, гарантийный срок и цена.

2.2. Фотографии показывают внешний вид товара. Цвет на экране может немного отличаться из-за настроек монитора. По запросу Покупателя Продавец присылает дополнительные фото или видео конкретного экземпляра.

2.3. Цена указана в рублях за единицу товара, без НДС (Продавец применяет УСН). Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении заказа. Цена оплаченного или подтверждённого заказа не меняется.

2.4. Если после оформления заказа окажется, что товара нет в наличии или цена на Сайте указана с очевидной технической ошибкой, Продавец сообщает об этом Покупателю до подтверждения заказа. Если заказ уже оплачен, деньги возвращаются полностью в течение 10 дней тем же способом, каким были уплачены.

2.5. При оформлении заказа Покупатель указывает имя, телефон, e-mail и адрес доставки или пункта выдачи. Покупатель отвечает за точность этих данных.

2.6. При заказе «Купить в 1 клик» менеджер связывается с Покупателем и согласует способ оплаты и доставки.

3. Оплата и доставка

3.1. Оплата — онлайн на защищённой странице сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): банковской картой, через Систему быстрых платежей, SberPay или другими способами, показанными на странице оплаты. Данные карты вводятся на странице ЮKassa и Продавцу не передаются.

3.2. Рассрочка и кредит предоставляются банками-партнёрами на странице оплаты. Договор рассрочки или кредита Покупатель заключает с банком, условия и решение об одобрении зависят от банка.

3.3. Заказ считается оплаченным, когда деньги поступили Продавцу. Продавец направляет кассовый чек в электронном виде на e-mail или телефон Покупателя (54-ФЗ).

3.4. Если заказ не оплачен в течение 3 дней после подтверждения, Продавец вправе снять резерв и отменить заказ, предупредив Покупателя.

3.5. Доставка — курьерской службой СДЭК (ООО «СДЭК-Глобал») до пункта выдачи или до двери по всей России. Доставка бесплатна при заказе от 10 000 ₽; при заказе на меньшую сумму — 500 ₽ в любой город России. Стоимость и ориентировочный срок показываются при оформлении заказа. Продавец передаёт заказ в СДЭК в течение 2 рабочих дней после оплаты и сообщает трек-номер.

3.6. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной, а риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю в момент вручения товара Покупателю или его представителю (ст. 499 ГК РФ).

3.7. При получении Покупатель проверяет целостность упаковки и комплектность. Если упаковка повреждена или товара не хватает, он просит сотрудника СДЭК составить акт и сообщает Продавцу. Это не лишает Покупателя прав по разделу 4.

3.8. Вместе с товаром Покупатель получает кассовый или товарный чек (можно электронный), гарантийный талон (если его выдаёт производитель) и письменную памятку о порядке и сроках возврата товара.

4. Возврат, гарантия и претензии

Возврат товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей):

4.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Если письменная памятка о порядке возврата не была передана вместе с товаром, срок — 3 месяца с момента получения.

4.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства: нет следов ношения, царапин, снятых звеньев и других изменений; целы защитные плёнки, пломбы, ярлыки; есть полная комплектация с упаковкой и гарантийным талоном. Если чека нет, Покупатель может подтвердить покупку другими доказательствами.

4.3. Не подлежит возврату товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован только этим Покупателем (например, часы с гравировкой или размером браслета по заказу).

4.4. Продавец возвращает деньги в течение 10 дней с даты требования за вычетом своих расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя. Деньги возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата; при покупке в рассрочку или кредит — в банк, предоставивший рассрочку.

Товар с недостатками (ст. 18–24 Закона о защите прав потребителей):

4.5. Если в товаре обнаружен недостаток, не оговорённый Продавцом, Покупатель вправе в пределах гарантийного срока потребовать безвозмездного устранения недостатка, замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денег.

4.6. Наручные часы с двумя и более функциями (дата, хронограф, будильник и т. п.) относятся к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924). За такие часы деньги возвращаются или товар заменяется при любом недостатке в течение 15 дней после получения. Позже — если недостаток существенный, ремонт длился дольше 45 дней или часами нельзя было пользоваться более 30 дней в течение года гарантии из-за повторных ремонтов.

4.7. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе участвовать в них. Если экспертиза установит, что недостаток возник после передачи товара по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает её стоимость (п. 5 ст. 18 Закона).

4.8. Сроки: возврат денег или уменьшение цены — 10 дней, замена — 7 дней (при проверке качества — 20 дней), ремонт — не более 45 дней. Расходы на пересылку товара с недостатком несёт Продавец.

Гарантия:

4.9. Гарантийный срок устанавливает производитель и указан в карточке товара и гарантийном талоне; он исчисляется со дня передачи товара Покупателю. Если гарантийный срок не установлен, требования можно предъявить в течение 2 лет.

4.10. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара из-за нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, воздействия влаги сверх заявленной водостойкости, вскрытия или ремонта третьими лицами, а также на естественный износ ремешка и разряд батарейки.

Как вернуть или заявить о недостатке:

4.11. Покупатель направляет заявление (образец — в Приложении) на checkin@ivtime.ru или по почтовому адресу Продавца. Продавец в течение 2 рабочих дней сообщает, как отправить товар через СДЭК.

4.12. На претензии Продавец отвечает в сроки, установленные законом. Споры рассматриваются в суде по правилам ст. 17 Закона о защите прав потребителей (включая право Покупателя обратиться в суд по своему месту жительства).

5. Ответственность и заключительные положения

5.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ. Стороны освобождаются от ответственности при непреодолимой силе (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

5.2. При нарушении срока передачи оплаченного товара Покупатель вправе назначить новый срок или потребовать возврата денег и выплаты неустойки (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

5.3. Персональные данные Покупателя обрабатываются для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламы оформляются отдельными документами и не являются частью этой оферты.

5.4. Переписка по e-mail и в мессенджерах по контактам, указанным в заказе, имеет силу письменных уведомлений.

5.5. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва.

Реквизиты Продавца

Приложение. Заявление на возврат товара

ИП Гвоздеву А. И. (интернет-магазин «Золотое Время»), checkin@ivtime.ru